Política de Privacidade

Versão 1.0  ·  Vigência: a partir de 21 de março de 2026  ·  LRV Web / LRV Cloud  ·  São José do Rio Preto — SP, Brasil

1. Controlador dos Dados

O controlador é a LRV Web / LRV Cloud, com sede em São José do Rio Preto — SP, Brasil. Contato: /contato.

2. Dados Coletados

• Cadastro: nome, e-mail, senha (hash bcrypt), endereço;
• Uso: logs de acesso, ações no painel, sessões de terminal;
• Pagamento: processados pelos gateways Asaas e Stripe — não armazenamos dados de cartão;
• Técnicos: endereço IP, user agent, timestamps de login/logout;
• Suporte: mensagens de tickets e chat.

3. Finalidade

• Prestação dos serviços contratados;
• Autenticação e segurança da conta;
• Processamento de pagamentos;
• Comunicação sobre o serviço;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Base Legal

Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com gateways de pagamento (Asaas, Stripe), provedores de infraestrutura e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados para marketing.

6. Retenção

Dados são mantidos pelo período necessário ao serviço. Após cancelamento, podem ser excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal.

7. Segurança

• Senhas com hash bcrypt;
• Comunicações via HTTPS/TLS;
• 2FA disponível;
• Logs de auditoria;
• Bloqueio por tentativas excessivas de login.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Acesse /contato.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão estritamente necessários para autenticação. Sem cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Versão vigente em /privacidade.

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