Política de Privacidad

Versión 1.0  ·  Vigencia: a partir del 21 de marzo de 2026  ·  LRV Web / LRV Cloud  ·  São José do Rio Preto — SP, Brasil

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es LRV Web / LRV Cloud, con sede en São José do Rio Preto — SP, Brasil. Contacto: /contato.

2. Datos Recopilados

• Registro: nombre, correo electrónico, contraseña (hash bcrypt), dirección;
• Uso: registros de acceso, acciones en el panel, sesiones de terminal;
• Pago: procesados por las pasarelas Asaas y Stripe — no almacenamos datos de tarjeta;
• Técnicos: dirección IP, user agent, marcas de tiempo de inicio/cierre de sesión;
• Soporte: mensajes de tickets y chat.

3. Finalidad

• Prestación de los servicios contratados;
• Autenticación y seguridad de la cuenta;
• Procesamiento de pagos;
• Comunicaciones relativas al servicio;
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal

Ejecución de contrato (art. 7º, V de la LGPD), cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II) e interés legítimo (art. 7º, IX).

5. Compartición de Datos

Los datos pueden compartirse con pasarelas de pago (Asaas, Stripe), proveedores de infraestructura y autoridades competentes cuando lo exija la ley. No vendemos datos con fines de marketing.

6. Retención

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. Tras la cancelación, podrán eliminarse en un plazo de 90 días, salvo obligación legal en contrario.

7. Seguridad

• Contraseñas con hash bcrypt;
• Comunicaciones mediante HTTPS/TLS;
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible;
• Registros de auditoría;
• Bloqueo por intentos excesivos de inicio de sesión.

8. Sus Derechos (LGPD)

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad y revocación del consentimiento. Contáctenos en /contato.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación. No se utilizan cookies de rastreo ni publicidad.

10. Modificaciones

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente está disponible en /privacidade.

Utilizamos cookies

Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento del sistema, mejorar la experiencia de navegacion y, cuando se autoriza, analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

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